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新時(shí)期如何創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作
2016年10月24日,由河北省總工會(huì)舉辦的河北省創(chuàng)新能力培訓(xùn)班的培訓(xùn)
企業(yè)員工培訓(xùn)工作的創(chuàng)新要從培訓(xùn)理念、培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制和培訓(xùn)方式方法三方面入手。理念創(chuàng)新能增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)意識(shí),樹(shù)立正確的培訓(xùn)思想,而運(yùn)行機(jī)制和方式方法的創(chuàng)新能為企業(yè)的培訓(xùn)工作提供必要的實(shí)施保障。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
新時(shí)期,科學(xué)技術(shù)日新月異,改革創(chuàng)新永不停息,世界進(jìn)入了高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵在于是否擁有穩(wěn)定的充足的高素質(zhì)、高水平的企業(yè)員工。因此,加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn),已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理最重要工作之一。
實(shí)踐也證明,層次分明、科學(xué)系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)能夠讓員工在業(yè)務(wù)能力、工作效能和工作心態(tài)等各方面迅速成長(zhǎng),盡快成為企業(yè)優(yōu)秀的員工,為企業(yè)的持久穩(wěn)健發(fā)展提供人才保障。通過(guò)企業(yè)員工培訓(xùn),不僅可以及時(shí)更新員工知識(shí),還可以培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感和主人翁精神。企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅包括必要的技術(shù)技能的培訓(xùn),也包括企業(yè)文化精神的滲透。對(duì)濃郁的企業(yè)文化的學(xué)習(xí),能提升員工對(duì)企業(yè)的了解和信心,并進(jìn)而培養(yǎng)企業(yè)員工的歸屬感和主人翁精神。員工具有了企業(yè)歸屬感和主人翁精神,就能全心全意為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,能將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體,以企業(yè)的發(fā)展和利益為重。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問(wèn)題
當(dāng)前,雖然企業(yè)員工培訓(xùn)工作已經(jīng)成為企業(yè)人力資源工作中的重點(diǎn),但在具體的培訓(xùn)工作中還存在著許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,企業(yè)本身對(duì)員工培訓(xùn)工作不夠重視,缺乏必要的足夠投入。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中都特別關(guān)注效益的提高,而對(duì)員工的培訓(xùn)工作往往不夠重視,相對(duì)來(lái)說(shuō)投入也不多。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)的主要管理者對(duì)員工培訓(xùn)工作的忽視。他們認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)員工想法多、流動(dòng)性大,往往花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)果卻留不住人才,反而為別人做了嫁衣,因此,對(duì)員工培訓(xùn)工作不重視,即使開(kāi)展了些培訓(xùn)活動(dòng),往往也是走過(guò)場(chǎng),只有形式,沒(méi)有內(nèi)容。第二,有限的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性和實(shí)效性,造成員工培訓(xùn)的盲目和浪費(fèi)。員工的培訓(xùn)應(yīng)該從各個(gè)企業(yè)的實(shí)際出發(fā),有針對(duì)性地進(jìn)行,培訓(xùn)的內(nèi)容和過(guò)程應(yīng)該注重系統(tǒng)性和實(shí)效性,只有這樣才能使員工的培訓(xùn)工作具有一定的意義和作用。而當(dāng)前員工培訓(xùn)工作沒(méi)有做到從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā),在具體的員工培訓(xùn)過(guò)程中,存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題和不足:
1.培訓(xùn)方案照抄照搬,培訓(xùn)工作形式化。根據(jù)各個(gè)企業(yè)具體情況的不同,員工的培訓(xùn)方案也應(yīng)該不同,應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn),解決企業(yè)自身的發(fā)展問(wèn)題。但在實(shí)際培訓(xùn)工作中,有的企業(yè)為了應(yīng)付了事,照抄照搬其他企業(yè)的培訓(xùn)方案,培訓(xùn)過(guò)程也過(guò)于形式化,沒(méi)有將培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,在內(nèi)容、方式和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)上,甚至存在與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。
2.培訓(xùn)對(duì)象的選擇隨意化和極端化。當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在兩個(gè)誤區(qū),一是只派遣“閑職”人員去參加相關(guān)的培訓(xùn),“忙人”在單位繼續(xù)忙,“閑人培訓(xùn)無(wú)用,急需培訓(xùn)人員無(wú)機(jī)會(huì)培訓(xùn)”。二是凡是重要的有意義的培訓(xùn),總是派遣固定的幾個(gè)企業(yè)精英去培訓(xùn),而忽視對(duì)其他人員的必要培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)時(shí)間短,培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單化。當(dāng)前企業(yè)存在平時(shí)不注重員工培訓(xùn),有需要時(shí)臨時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)的抱佛腳情況,造成企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃短期化,內(nèi)容不系統(tǒng)化,效果低下化,因而造成培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單化,新員工只接受基本的崗前培訓(xùn)就直接上崗,老員工培訓(xùn)內(nèi)容長(zhǎng)期不變,原地打轉(zhuǎn),沒(méi)有創(chuàng)新等情況。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新與發(fā)展
在經(jīng)濟(jì)全球化、世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)加劇和我國(guó)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)下,企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展越來(lái)越依靠人才的力量和創(chuàng)新能力,因此加強(qiáng)和創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)工作就顯得格外的重要。傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)理念、方式、方法等,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的需要,企業(yè)員工培訓(xùn)工作急需從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。
1.要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念和觀念,樹(shù)立正確的培訓(xùn)思想。只有創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)理念,才能實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)意識(shí)的增強(qiáng);只有培訓(xùn)觀念得到創(chuàng)新,才能使企業(yè)樹(shù)立正確的培訓(xùn)思想。企業(yè)培訓(xùn)理念的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:第一,要牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的觀念,切實(shí)將員工培訓(xùn)列入企業(yè)人力資源管理重點(diǎn)和企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,將員工培訓(xùn)工作放在管理第一高度去重視,同時(shí)要加大對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的投入,而且要將這個(gè)投入優(yōu)先于其他投入來(lái)考慮,從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度正確對(duì)待人力資本投入與產(chǎn)出的關(guān)系。第二,員工培訓(xùn)必須具有時(shí)代性和戰(zhàn)略性,既要符合時(shí)代發(fā)展的需求,也要和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合,從更高更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度開(kāi)展企業(yè)的員工培訓(xùn)工作。第三,員工培訓(xùn)要注重從企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和員工的實(shí)際出發(fā),突出企業(yè)關(guān)鍵崗位和核心崗位人才的培訓(xùn),把培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才作為企業(yè)培訓(xùn)的主要方向,把培養(yǎng)知識(shí)型和高技能型相結(jié)合的緊缺人才作為培訓(xùn)重點(diǎn),把培養(yǎng)轉(zhuǎn)崗和富余人員的培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源的重要補(bǔ)充,使企業(yè)人才隊(duì)伍得到有效的補(bǔ)充和發(fā)展。第四,員工培訓(xùn)要堅(jiān)持“以人為本”的培訓(xùn)理念,注重分析不同員工的不同需求,關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展需要,從實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互利共贏的角度出發(fā),引導(dǎo)員工樂(lè)于參與企業(yè)的培訓(xùn),切實(shí)解決企業(yè)組織培訓(xùn)員工不積極、培訓(xùn)效果不理想等問(wèn)題。
2.建立充滿(mǎn)活力的培訓(xùn)機(jī)制。要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制,建立并完善企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)行制度,確保培訓(xùn)工作的順利有效開(kāi)展。員工培訓(xùn)工作要想達(dá)到一定的效果,就必須建立充滿(mǎn)活力的培訓(xùn)機(jī)制。第一,要特別關(guān)注員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,建立科學(xué)的職業(yè)發(fā)展機(jī)制。
這就要求培訓(xùn)工作從員工的實(shí)際出發(fā),通過(guò)對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)職業(yè)預(yù)期的了解、分析和測(cè)定,編制具有實(shí)際效用的相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃,留住企業(yè)關(guān)鍵崗位及核心人才,降低離職率,實(shí)現(xiàn)有效開(kāi)發(fā)人力資源的目的。第二,要注重員工終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,通過(guò)定期的和不定期的系統(tǒng)培訓(xùn),讓員工切實(shí)體會(huì)到提高自身生存和發(fā)展能力的有效手段就是堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)和技能。企業(yè)員工終生學(xué)習(xí)的機(jī)制助推學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè),對(duì)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。第三,要強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),建立公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)機(jī)制。企業(yè)在培訓(xùn)中不僅要注重提高員工的生產(chǎn)技能、創(chuàng)新能力、生存發(fā)展意識(shí)、效益意識(shí),還應(yīng)重視“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培訓(xùn)。公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立,要求提高對(duì)企業(yè)員工的動(dòng)態(tài)管理,改變傳統(tǒng)的人事“靜態(tài)”管理模式,關(guān)注員工的新變化、新發(fā)展,用發(fā)展的眼光看員工,用變化的思維審風(fēng)險(xiǎn),樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)永存意識(shí)。
3.創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作方法。在新形勢(shì)下,企業(yè)員工培訓(xùn)工作必須摒棄傳統(tǒng)的方法,要?jiǎng)?chuàng)新員工培訓(xùn)工作方法,積極探索、借鑒和運(yùn)用各種先進(jìn)的培訓(xùn)辦法,才能提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的。第一,要制定科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和方案,調(diào)查分析企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求,緊密聯(lián)系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),科學(xué)設(shè)定近期和長(zhǎng)期的培訓(xùn)目標(biāo),實(shí)行全員培訓(xùn),有計(jì)劃有步驟地將培訓(xùn)計(jì)劃付諸實(shí)施。第二,要制定員工培訓(xùn)工作實(shí)施的具體責(zé)任規(guī)則,實(shí)行具體工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,在人力、物力和財(cái)力等方面保障培訓(xùn)工作的順利有效進(jìn)行,避免培訓(xùn)計(jì)劃中途夭折。第三,要完善員工培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制。把員工培訓(xùn)的參與度、效果等納入到個(gè)人的年終考核、崗位職務(wù)變動(dòng)和薪酬激勵(lì)與約束體系中,以制度促培訓(xùn),以壓力促發(fā)展。第四,要綜合利用現(xiàn)代化的辦公手段和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源,創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)模式,提高員工培訓(xùn)質(zhì)量。除了利用課堂培訓(xùn)、戶(hù)外拓展、實(shí)地參觀等學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,還可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多媒體設(shè)施,為員工搭建現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái),打破學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)空限制,因時(shí)因地制宜地開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)和能力的提高。第五,培訓(xùn)方法要豐富多彩,不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。如定期請(qǐng)企業(yè)高管、內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人士、職業(yè)經(jīng)理、同行業(yè)人士、高校老師或?qū)<覍W(xué)者對(duì)員工進(jìn)行各種內(nèi)容的培訓(xùn);創(chuàng)造條件建立內(nèi)部圖書(shū)館、組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員研究建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材庫(kù),鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué);與高校合作開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn),選送企業(yè)管理人員、優(yōu)秀員工到高?;蛴嘘P(guān)機(jī)構(gòu)去培訓(xùn);對(duì)管理人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、內(nèi)部輪崗等培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)新晉升和新入職的經(jīng)理進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略思維方式、溝通能力等綜合能力培訓(xùn);采取“名師帶徒”方式,組織有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平過(guò)硬、具有絕技絕招的高技能人才招收徒弟進(jìn)行傳幫帶,加速青年技能人才的成長(zhǎng),培養(yǎng)和穩(wěn)定企業(yè)高技能人才隊(duì)伍;開(kāi)展“職業(yè)技能競(jìng)賽”,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),在企業(yè)內(nèi)部薪酬制度的設(shè)計(jì)上,對(duì)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),將學(xué)習(xí)培訓(xùn)指標(biāo)納入員工年度考核,將培訓(xùn)情況作為薪酬提升、崗位晉升的必要條件,讓員工切身體會(huì)到培訓(xùn)的作用,改變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”,從而提高培訓(xùn)效果,最終達(dá)到提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
總之,隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在人才上的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的客觀要求,還是員工自我成才的主觀愿望,當(dāng)前都需要不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,從企業(yè)的實(shí)際需要和員工的客觀實(shí)際出發(fā),科學(xué)合理地進(jìn)行人才儲(chǔ)備,積極開(kāi)發(fā)人力資源,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。